Купил в магазине Евросеть ворованый телефон

[kreator]

Сегодня у меня изъяли телефон купленный в магазине "Евросеть".На руках чек,гарантийный талон с печатью.Вобщем все нужные документы.Как вернуть свои деньги?Есть ли возможность отстоять свои права?На телефоне наклейка с номером за батареей не совпадает сномером аппарата.

[Никишин Михаил Викторович]

Это как и кто?

[D.I.]

Сообщение от kreator

Сегодня у меня изъяли телефон купленный в магазине "Евросеть".

Для начала не понятно , на каком основании "изъяли" ? Правовую рекомендацию дать сложно , ибо вы находитесь, как я понимаю, на Украине.
В России , вы были бы признаны добросовестным покупателем. Это раз.
Во вторых, такой салон как Евросеть не стал бы торговать стыренным, аппаратом, ну а если бы даже так, то "поколдовали" бы над ним, и изменили бы ИМЕЙ идинтификатор, программно это делается достаточно просто, и вычислить бы покраденный телефон было бы невозможно.
Короче слишком много НО ...

[kreator]

Да.Завтра всё,наверное,прояснится,но Телефон далеко не навороченный,поэтому не думаю,что была постанова разыграна.Тем более светиться перед понятыми в магазине.И в РОВД этого Богдана,пока я его ждал описали правдоподобно.Похож.Я ж не с проблемой обратился - законно ли его изъяли.Просто хочу вернуть деньги.То есть жду советов по борьбе с магазином.А менты....С ними воевать - себе дороже.

[kreator]

Сообщение от D.I.

такой салон как Евросеть не стал бы торговать стыренным, аппаратом, ну а если бы даже так, то "поколдовали" бы над ним, и изменили бы ИМЕЙ идинтификатор, программно это делается достаточно просто, и вычислить бы покраденный телефон было бы невозможно.
Короче слишком много НО ...

Ну здесь может быть "инициатива" конкретного продавца,а не магазина.А вот насчёт ИМЕЙ мнения у всех расходятся.Одни говорят - изменить его невозможно.Другие утверждают - запросто!Кому верить?

[D.I.]

Сообщение от kreator

Ну здесь может быть "инициатива" конкретного продавца,а не магазина.

Не совсем согласен. Потому как пробивал через кассу. Хотя, каких чудес только не бывает. Так что смело можете в случае предъявления вам претензий подавать иск в регрессном порядке . Что касается ИМЕЯ , отвечаю меняется. Сам менял на своём телефоне в порядке эеспиремента. Есть специальные программы, которые высчитывают ИМЕЙ и ИМСИ и так далее, и перепрошивается ПЗУ телефона. И соответственно при вызове кода он показывал уже отличный от заводского. Только нафига это всё надо если вы не собрались нарушать закон ???

[kreator]

Вобщем сегодня взял в РОВД копию протокола изъятия с мокрой печатью.Плюс есть те документы из магазина(чек и т.д.)Стоит ли решать вопрос сначала в головном офисе "Евросети" или сразу идти в управление по защите прав потребителей?Они,я думаю,должны помочь хотя бы правильно оформить гражданский иск в суд.

[SuiziD]

Каковы последствия? Как двигаются дела?

[stanislaw90-92]

Сообщение от kreator

Они,я думаю,должны помочь хотя бы правильно оформить гражданский иск в суд.

Не помогут. Подсказать, по месту жительства - это да. Остальное ,это не их юрисдикция.Штрафные санкции, которые они будут применять- будут касаться только их Управления. А вот уже после, с копией Акта, составленного Управлением по защите- к знакомому юристу. Это у него займёт, при наличии документов и копий, минут 20. Потом уже, в райсуд по месту жительства.
Второй момент. Объяснив директору салона, что будет продвижение по возмещению материального и морального ущерба, есть большая вероятность, что будет получен в подарок телефон (новый), т.к. УЗПП только, себе отсчитают стоимость аппарата Х 10. Затем, если не предоставлен Сертификат соответствия( по ДЕСТ или ТУ)- Статья 14,п.4 Закона Украины "О защите прав потребителей" в точке продажи (слова,что где-то на головном офисе- не проходят)- это признание продукции контрабандной, и УЗПП передаёт копии документов в СБУ, подразделение " К". Также, здесь чёткое нарушение Статьи 21,п.6. Если это правильно пояснить продавцу, и тот не дятел, то новая модель ,с гарантией, в кармане.
Третий момент. Компания " Евросеть" одна из самых дремучих в Украине. Головной офис в России. Следующий этап- Киев ,затем уже - областные центры. Каждый узел " приклеивает" свой интерес,и на выходе зачастую цена : просто неконкурентноспособная. Это всё к чему- подав им заявление, на месте директор ничего не решает, пустит всё по цепочке.
Другое дело,если он поймёт,что ему ожидать от "гостей".
Вот примерно так. Нужны будут подсказки- обращайся.:505:

[saan70]

Сообщение от kreator

Сегодня у меня изъяли телефон купленный в магазине "Евросеть".На руках чек,гарантийный талон с печатью.Вобщем все нужные документы.Как вернуть свои деньги?Есть ли возможность отстоять свои права?На телефоне наклейка с номером за батареей не совпадает сномером аппарата.

Евросеть и многие другие на этом и живут. Легальный не выгодно привозить. Мы привыкли к сверх прибылям.